...die Service-Pauschallösung

Mit dem PauschalPaket bieten wir Ihnen eine unbürokratische Lösung für Probleme mit Drucker, MFP-Systeme und bzw. Plotter (LFP). Im Störungsfall (Druckerstörung, Papierstau, schlechtes Druckbild, Plotterprobleme, uvm...) haben Sie die Möglichkeit über die Hotline der HSA EDV Geräte Handels- u. Service GmbH einen Techniker zu ordern, welcher sich innerhalb von 4 - 8 Werkstunden bei Ihnen einfindet.

Des Weiteren ist es für Sie nicht von Nöten bei Ihrem Drucker, Plotter bzw. Multifunktionsgerät, welche ein Problem verursacht, nach Typen und Hersteller zu unterscheiden. Die Herstellerunabhängigkeit gewährleistet, dass jede Technologie zur Wartung bzw. zur Druckerreparatur angenommen wird.

Das PauschalPaket ist ein pauschaliertes Leistungspaket für Wartungen und Reparaturen Ihrer Drucker, welches nachstehende Leistungen beinhaltet:

• Störungsmeldung an die HSA-Hotline
• Entsendung eines Techniker zur Behebung der Druckerstörung vor Ort innerhalb 8 Werkstunden.
• An- und Abfahrtszeit in Wien, NÖ und OÖ ist im Paket gedeckt
• Die benötigte Arbeitszeit für Druckerwartung, Druckerservice bzw. Plotter-Reparatur des Technikers (für eine Plotterreparatur bzw. Plotterwartung werden 2 Pauschalen - was einer Plotterservice-Pauschale entspricht - abgezogen.
• 7% Rabatt auf alle Ersatzteile welche im Zuge einer Druckerreparatur / Plotter-Service benötigt werden
• Das Pauschalpaket beinhaltet 5 Serviceeinsätze. Nach jeder erfolgten Reparatur wird 1 Pauschale vom Paket in Abzug gebracht.
• Ist das PauschalPaket anhand von geforderten Service-Einsätzen aufgebraucht, so wird ein Folgepaket (PauschalPaket) aktiviert.
• Selbstverständlich ist diese Vereinbarung Ihrerseits jederzeit kündbar.
• Das bedeutet für Sie einfache und überschaubare Abwicklung ohne größeren Verwaltungsaufwand.

• Störungsmeldung(interaktiv)
• Email: helpdesk@hsa-austria.com
• Tel: +43 1 28889 20
• Fax: +43 (0) 1 28889-323
• Anschrift: 1030 Wien, Dannebergplatz 6/EG