Klick- Seitenpreis - Lösung

Weniger drucken? Dies mag vonseiten eines Unternehmens, dessen Fokus ausschließlich auf Drucklösungen liegt, überraschend klingen. Aber wenn Sie bedenken, dass Unternehmen durchschnittlich 6 % ihres Umsatzes in Output investieren und die Office-Druckkosten durch ein aktives DRUCKmanagement bis zu 30% gesenkt werden können, macht dies durchaus Sinn. Unser Drucker-Servicekonzept sowie Lösungen und Services bieten innovative Methoden, um Zeit zu sparen, Kosten zu senken und die Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren. Wir möchten Sie dabei unterstützen, weniger zu drucken und mehr zu sparen.

Was sollten Sie von uns erwarten können:
Vom ersten Tag an sollten wir die Kontrolle über die gesamte Druckerlandschaft Ihres Unternehmens übernehmen und die vielen unterschiedlichen Anbieter von Geräten, Services und Verbrauchsmaterialien ersetzen. Nach einer Analyse sollten Sie eine rationalisierte Druck- Infrastruktur haben, welche zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt. Höchstwahrscheinlich werden Sie viele Ihrer Vorhandenen Geräte behalten, denn neue Geräte werden nur installiert, soweit dies zweckmäßig ist. Das von Geräten pro Arbeitnehmer wird fast immer, reduziert, und durch einen Rationalisierungsplan werden die Kosten, bei gleichzeitiger Produktivitätssteigerung, gesenkt.

Im Druckmanagement-Seitenpreis sind sämtliche Kosten außer Papier, Strom und Softwarearbeiten inkludiert. Die Verrechnung erfolgt, für alle Geräte und den damit verbundenen Leistungen und Services, einmalig im Quartal. Das verrechenbare Seitenvolumen wird im Vorfeld in Zusammenarbeit mit dem Kunden abgestimmt.

Wir ersparen Ihnen unpersönliche Hotlines und endlose Warteschleifen. Bei HSA kümmert sich ein persönlicher Ansprechpartner um alle Anliegen rund um das Thema: Druckerservice, Plotterwartung, Nachbestellung von Verbrauchsmaterial, Installationshilfe, uvm... !

Unser Helpdesk kümmert sich um Ihren regelmäßigen Tonernachschub, entsorgt die Leertoner, hält mit seinem Serviceteam Ihre Druckersysteme in Schuss - und nimmt sich auch Ihrer kleinsten Wünsche an..

Folgende Leistungen seitens der HSA beinhaltet das Druckmanagement

• Bereitstellung der Hardware
• Sicherstellung der Ersatzteil- und Informationsversorgung durch die Hersteller
• Verbrauchsmaterial (Toner) bevorraten
• Störungsmeldungen entgegennehmen
• Instandsetzung vor Ort beim Anwender, inklusive der benötigten Ersatzteile unter Einhaltung der vereinbarten Reaktionszeit
• Oberflächenbehandlung (Reinigung von EDV – Equipment) im Falle eines Serviceeinsatzes
• Versendung der Toner an den jeweiligen Standort nach Meldung des Kunden innerhalb von 2-3 Werktagen
• Zeitliche Überwachung der Störungsbehebung
• Funktionstest auf Hardware-Ebene nach der Störungsbeseitigung
• Sämtliche Einsätze vor Ort werden schriftlich dokumentiert und vom Verantwortlichen unterzeichnet
• Die verbrauchten Ersatzteile dem Reparaturkreislauf zuführen oder gemäß den gesetzlichen Bestimmungen entsorgen
• Unterstützung bei der Abwicklung von Versicherungsschäden
• Information über bekannte Probleme und Mitteilung der zur Vermeidung notwendigen Präventivmaßnahmen

Die Leistungen des Druckmanagements beinhalten das Druckerservice und die Verbrauchsmaterialienpflege für Druckerkomponenten des Kunden österreichweit. Die Leistungen werden vor Ort in den jeweiligen Geschäftsstellen des Kunden erbracht.